Términos del servicio
Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones son aplicables a la compra/venta on-line de los productos ofrecidos por NATFY a través de su página web natfy.com. Se denomina «Cliente» a los destinatarios de los productos ofertados en la web que los adquieran.
El Cliente, por el hecho de la contratación o de la realización del pedido, acepta todos los términos y condiciones recogidos en este apartado y declara conocer y aceptar la información de este aviso legal y de la política de privacidad.
Proceso de compra
Para realizar compras a través de nuestra web, seleccione los productos, añádalos al carrito y siga el proceso de pedido hasta finalizar el pago. Una vez verificada la realización del pago, NATFY gestionará el envío de su pedido.
Precios
Los precios indicados están en euros e incluyen los impuestos. A estos importes habrá que añadir el coste de los gastos de envío que correspondan en cada caso.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA; el destinatario deberá abonar el IGIC u otro impuesto, así como los aranceles correspondientes según la calificación arancelaria genérica.
Gastos y plazos de envío
Los gastos y los plazos de entrega vigentes, por destino y servicio, están detallados en nuestra política de envíos.
Formas de pago
El pago se realiza a través de la pasarela de pago segura de la plataforma Shopify. NATFY no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta ni a las credenciales de las cuentas de pago: esos datos se procesan directamente por la pasarela correspondiente, que solo comunica a NATFY el resultado de la operación.
Los medios de pago disponibles se muestran en la pantalla de pago, antes de confirmar el pedido.
Ofertas
Las ofertas indicadas en la página están sujetas al cumplimiento de las condiciones señaladas en cada una y a la disponibilidad del producto ofertado.
Desistimiento y devoluciones
Desistimiento
El cliente podrá desistir del pedido realizado, es decir, proceder a su devolución y reembolso, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo. NATFY reembolsará el importe total, incluidos los gastos de envío, sin aplicar ningún descuento por comisiones del medio de pago. El derecho de desistimiento no existe en relación con las siguientes categorías de productos:
- Alimentos con fecha de caducidad inferior a 1 mes, conforme al artículo 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- Prendas de ropa íntima, bañadores, artículos de cosmética y demás productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, conforme al artículo 103.e del mismo texto legal.
Si el producto no se devuelve en su envase de origen, el bien podrá sufrir una depreciación.
El procedimiento completo para desistir, devolver un producto defectuoso o notificar un error en el pedido, con los datos de contacto para hacerlo, está en nuestra política de devoluciones.
Garantías de los productos
En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
NATFY responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de tres años desde la entrega, conforme al artículo 120 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para comunicar una falta de conformidad, escriba a info@natfy.com.
NATFY proporcionará asistencia posventa al consumidor y usuario, así como el servicio posventa y las garantías comerciales que correspondan y sus condiciones.
Modificación de las presentes condiciones
NATFY podrá modificar las presentes condiciones, por lo que se recomienda su lectura al cliente o usuario en cada proceso de compra o visita a la web. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre las contrataciones o pedidos ya realizados.
Legislación aplicable
Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Jurisdicción
El presente contrato se rige por la legislación española, que será aplicable en relación con su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.